Description de fonction

Analyste processus métiers - CDD (H/F)

Présentation de la Société

BMW Group Financial Services propose des produits de financement pour les particuliers et les entreprises. L’offre est composée de crédit, de LOA, de LLD et de services associés comme les assurances, les garanties ou l’entretien. La gamme de produits couvre les marques BMW, MINI et BMW Motorrad. L’encours financier à fin 2016 est supérieur à 2 584 millions d’euros pour un portefeuille total de 116 930 contrats.

Descriptif du poste

Nous recherchons :

Un Analyste processus métiers (H/F) - CDD

Rattaché au Chef du service Management des Processus et Qualité, vous travaillez à l’optimisation et à l’efficience des processus au sein de la Société, en révisant les processus établis ou en en définissant de nouveaux. Vous travaillez également sur des projets d’innovation ou de mise en conformité des processus avec de nouvelles réglementations ou directives du Groupe.

A ce titre, ses principales missions sont :

-Mise en place de méthodologies et d’outils dans le but d’améliorer l’efficience des processus de la société (Méthodologie Lean Six Sigma).

- Suivi et analyse des processus :

=> Vous analysez les processus métiers en place et les dysfonctionnements ou problèmes rencontrés, vous définissez le cadre du projet d’amélioration, analysez toutes les composantes et travaillez avec les équipes métier pour faire évoluer ces processus, avec leur accord ;

=> Vous suivez la mise en place de ces processus ;

=> Vous veillez à la pertinence des processus et procédures métiers ;

=> Vous transférez les nouveaux processus aux opérationnels ;

=> Vous contrôlez les résultats des mesures mises en place.

- Dans ce cadre, vous suivez les demandes d’évolution des Opérations :

=> Rédaction des demandes d’évolutions ;

=> Suivi de la mise en place ;

=> Transfert aux opérationnels.

- Gestion de projets pour les Opérations : projet d’innovation, projet d’efficience, projet qualité, projet de satisfaction client, projet de mise en conformité, projets Centraux.

- Interface avec l’équipe informatique.

- Interface avec les services PMQ de la banque.

Profil recherché

H/F, de formation supérieure Bac+5 avec une expérience dans la gestion de processus métier, méthodologies et Outils BPM (Business Process Management) ; méthodologie Lean Six sigma.

Vous avez une bonne compréhension de l’activité de financement automobile (crédit-bail et LLD).

Votre esprit d’initiative, de synthèse et d’analyse sont de véritables atouts pour ce poste notamment pour travailler en transversal et en équipe. Votre rigueur et votre implication seront des facteurs de réussite sur ce poste.

La maîtrise de l’anglais est indispensable. L’allemand est un plus.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un CDD, à Guyancourt (78).

  • Publiée le:ven. 19 mai 2017
  • Lieu: BMW Finance, 3 rond-point des saules, 78280 Guyancourt
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