Description de fonction

Chargé(e) d’Affaires Développement Clients (H/F)

Présentation de la Société

Alphabet est l’un des 4 principaux gestionnaires de flottes de véhicules d’entreprises européens, avec plus de 650 000 véhicules en gestion. Présents dans 19 pays, nous proposons des solutions et des services personnalisés et innovants : conseil, financements, services, ainsi que des solutions globales de gestion de parc automobile et de mobilité.

Nos 300 collaborateurs en France se mobilisent chaque jour pour contribuer efficacement à la flexibilité de nos clients par l’excellence opérationnelle. En tant que division du groupe BMW, Alphabet s’appuie sur des normes de qualité élevées.

En France, Alphabet est le 4ème loueur multimarques et gère plus de 90 000 véhicules, en forte progression depuis plusieurs années.

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons en CDI un(e) :


Chargé(e) d’Affaires Développement Clients (H/F)

Poste basé à Rueil-Malmaison

Vos missions :

Vous êtes chargé de développer la part de marché d’Alphabet auprès des clients pour devenir le loueur de référence, en termes de satisfaction, d’accroissement du parc à la route et de prestations souscrites. En apportant une dimension de conseil auprès des clients pour marquer une vraie différence de service, vous aurez pour missions principales :

  • Développer la part de marché d’Alphabet chez ses clients pour devenir le loueur de référence.
  • Mettre en œuvre une démarche de vente conseil à valeur ajoutée aussi bien auprès d’interlocuteurs opérationnels que décisionnaires, conseiller les clients sur leurs politiques « véhicule », analyser périodiquement leurs besoins, proposer et mettre en place les solutions les plus appropriées.
  • Traiter les appels d’offres.
  • Assurer la présence commerciale aussi bien opérationnelle (terrain) que stratégique.
  • Relayer efficacement en interne les besoins clients et obtenir la résolution des réclamations.
  • Orchestrer, avec l’aide des Chargés de Clientèle, la gestion du parc client.
  • Etre en perpétuelle écoute du marché, force de proposition pour l’élaboration de services nouveaux.
  • Etre le garant de l’image de marque d’Alphabet France.
  • Mettre en place un plan d’action fiable visant à renforcer la satisfaction client et la rentabilité des comptes durablement.

Profil recherché

Votre profil :

  • De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience commerciale dans le domaine de la Location Longue Durée, du leasing automobile ou du financement d’actifs et assimilés.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client et votre pro-activité.
  • Vous parlez anglais couramment. Vous avez une excellente maitrise des outils du Pack Office.
  • Vous vous inscrivez dans une démarche de conseil et avez des compétences commerciales «expert».

Votre personnalité fera la différence !

Poste à pouvoir dès que possible.

  • Publiée le:mar. 10 octobre 2017
  • Lieu: rueil-malmaison
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